JAKARTA: PT Bank Negara Indonesia Tbk telah membuka 100 cabang baru sepanjang semester I/ 2011, atau telah mencapai 55,55% dari target pembukaan 180 cabang baru sepanjang 2011.
Direktur Konsumer dan Retail Bank Negara Indonesia (BNI) Darmadi Sutanto mengatakan cabang baru yang dimaksud kebanyakan berupa cabang kecil yang hanya membutuhkan 8-9 orang pegawai.
"Sebagian besar kantor cabang yang kami buka itu berupa KLN [kantor layanan], jadi bukan cabang besar. Namun demikian, karena banyaknya jumlah kantor yang akan kami buka, juga membutuhkan banyak pegawai baru," ujar dia, kemarin.
Menurut dia, untuk membuka 180 gerai tersebut perseroan setidaknya membutuhkan 1.100 petugas frontliner. Dampaknya, saat ini BNI sedang melakukan rekrutmen pegawai baru dalam jumlah yang besar.
Namun, Darmadi mengaku tidak ingat jumlah investasi yang dibutuhkan untuk membuka outlet baru maupun investasi bagi penambahan pegawai tersebut.
Outlet baru tersebut, lanjut Darmadi, dilakukan karena perseroan ingin meningkatkan pelayanan nasabah, agar tidak kesulitan mengakses gerai-gerai BNI. "Kami menyadari pelayanan adalah kunci kompetisi, maka akan take service seriously," tegasnya.(mmh)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel