JAKARTA—PT Asuransi Adira Dinamika (Adira Insurance) menyiagakan tim khusus untuk menangani pengaduan nasabah yang membutuhkan pelayanan darurat.
Ernita Sari, Business Support Deputy Division Head Adira Insurance, mengatakan pihaknya membuka layanan pengaduan darurat seperti evakuasi.
Selain itu, lanjutnya, Adira juga menambahkan tim pelayanan nasabah yang khusus menangani pengaduan terkait musibah banjir yang melanda Jakarta dan sekitarnya sejak beberapa hari terakhir.
"Untuk pelayanan ke customer kaitannya dengan kondisi darurat seperti evakuasi. Kami saat ini terus standby," ujarnya kepada Bisnis hari ini, Kamis (17/1/2013).
Ernita mengatakan, pihaknya telah sejak awal menjalin komunikasi untuk mempersiapkan diri menghadapi ancaman banjir. Selain itu, pihaknya juga secara aktif memberikan informasi mengenai daerah rawan banjir ataupun daerah yang sudah tergenang banjir.
"Sejak awal musim hujan, kami juga memberikan tips ke nasabah dan karyawan, lewat jalur SMS maupun media sosial," ujarnya. (sut)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel