BISNIS.COM, JAKARTA -- Saya sebagai konsumen benar-benar telah dirugikan dan dipermalukan oleh LOTTEMART.
Begini ceritanya :
Pada hari Selasa, 11 Juni 2011 saya belanja di Lottemart Jl. Lingkar luar selatan kavling 5-6 Ciracas Jakarta timur dengan nomor transaksi tercatat di dalam invoice/faktur Lotte mart Nomor Pelanggan : 2001002005510, tgl pembelian 11-06-2013, jam : 10 :39:55 Nomor Kasir :100105036 berupa 2 kotak Roti Lapis Legit.
Maksud hati ingin dijadikan sbg oleh-oleh buat pelanggan saya seorang Key Person di seputaran Pasar Rebo. Singkat cerita saya serahkan bingkisan Lapis legit tersebut kepada customer saya sekitar pukul 11.00 WIB.
Namun, pada pukul 14.31 WIB saya menerima pesan bbm dari key person pelanggan saya tadi "Maaf bapak tadi kuenya sudah Expired dan berjamur, info saja biar kedepan lebih berhati-hati" .
BLAAAARRR!!!!!! bagai disambar petir...betapa malunya saya mendapat informasi seperti itu. saya istighfar dan memohon maaf dan saya ceritakan barusan saya beli di LOTTEMART Ciracas.
Sebagai seorang yang menjalani profesi sebagai sales force, sungguh sebuah pengalaman yang PAHIT menerima kejadian seperti ini, sangat Malu sekaligus bertanya bagaimana sekelas LOTTE MART bisa lalai dalam pengawasan Expired /Quality Control produknya.
Saya cari alamat telepon Lotte mart Ciracas dan dapetlah nomor telepon 021-8404080/8411276, tetapi sekali lagi saya harus menahan kekecewaan mendalam, karena yang menjawab hanyalah sebuah Mesin penjawab, saya coba 3 x tetap yang menjawab hanya mesin penjawab.
Semoga pelanggan lain lebih berhati-hati Jika ingin belanja di LOTTEMART dan cukup hanya saya sebagai korban LOTTEMART.
Pengirim:
Nama :Hartanto
Alamat :Jl. Mardani III No. 25 RT/RW 007/010 Kelurahan Cempaka putih barat, Cempaka putih Jakarta pusat.
No HP : 0878-77007118
Copy KTP dan Faktur pembelian LOTTEMART terlampir.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel