Bisnis.com, LONDON – Perbankan terbesar Inggris akan membayar kompensasi kesalahan penjualan asuransi kredit card dan pencurian data identitas bagi pelanggannya senilai 1,3 miliar pound atau setara dengan US$ 2 miliar.
Financial Conduct Authority pada hari ini Kamis (22/8/2013) mengumumkan 13 bank dan penerbit kartu kredit akan mendanai program ganti rugi tersebut, di antaranya Barclays Plc (BARC), Lloyds Banking Group Plc (lloy), HSBC Holdings Plc (HSBA), Royal Bank of Scotland Group Plc, Capital One (COF) (Eropa) Plc dan MBNA Ltd.
Namun, kontrubusi masing – masing perusahaan tidak disebutkan otoritas tersebut.
Financial Conduct Authority pada November mengungkapkan bahwa CPP Group Plc (CPP), yang menyediakan asuransi bagi pemberi pinjaman, terlalu keras menekankan risiko dan konsekuensi pencurian identitas serta gagal memberitahu pembeli produk kartu perlindungan bahwa mereka sudah ditanggung untuk kerugian senilai £ 100.000 oleh bank-bank mereka.
Kompensasi tersebut menambah £15,5 miliar yang disisihkan bank Inggris untuk pelanggan yang salah dalam pembayaran asuransi perlindungan yang tidak mereka perlukan.
"Keterlibatan bank dan penerbit kartu kredit mencerminkan fakta bahwa mereka memperkenalkan pelanggan kepada produk CPP, dan harus berbagi tanggung jawab untuk meletakkan hal yang benar pada tempatnya," demikian FCA.
Sekitar 7 juta nasabah yang membeli asuransi sejak 2005 akan dapat mengklaim pengembalian dana premi yang mereka bayarkan, ditambah bunga 8%. Uang tersebut akan dibayar pada awal 2014.
Card Guard
Perbankan tersebut menjual asuransi di bawah sejumlah nama, seperti HSBC Card Guard, Barclays Cardholder Protection and Natwest Card Protection. Biasanya, biaya perlindungan kartu CPP sekitar 30 pound per tahun dan perlindungan identitas £ 80, kata FCA.
CPP setuju untuk membayar pelanggan sekitar 14,5 juta poundsterling dan membayar denda sebesar £ 10.500.000 tahun lalu. The York, konsumen yang berbasis di Inggris perlu mengadakan pemungutan suara untuk menyetujui program dan meminta persetujuan pengadilan sebelum pembayaran dapat dimulai, kata FCA.
Juru bicara Barclays dan Lloyds tidak berkomentar mengenai pengumuman FCA. Seorang juru bicara RBS tidak menjawab panggilan telepon, dan HSBC membalas e-mail yang dikirim ke kantor persnya.
Berikut ini adalah daftar bank yang telah sepakat untuk memberikan kompensasi berdasarkan pernyataan FCA.
- Bank of Scotland Plc (part of Lloyds Banking Group Plc)
- Barclays Bank Plc
- Canada Square Operations Limited (formerly Egg Banking Plc)
- Capital One (Europe) Plc
- Clydesdale Bank Plc (part of National Australia Group Europe)
- Home Retail Group Insurance Services Ltd.
- HSBC Bank Plc
- MBNA Limited
- Morgan Stanley Bank International Ltd.
- Nationwide Building Society
- Santander U.K. Plc
- The Royal Bank of Scotland Plc
- Tesco Personal Finance Plc
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel