Bisnis.com, JAKARTA – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) meminta industri perbankan untuk mengedepankan kepentingan nasabah dalam menangani tindak kejahatan perbankan.
Deputi Komisioner OJK Manajemen Strategis Lucky Fathul AH meminta agar manajemen perbankan melakukan pendekatan kepada nasabah secara aktif serta membuka jalur komunikasi yang dapat diakses oleh seluruh nasabah.
Nasabah, lanjutnya, harus mendapatkan informasi mengenai permasalahan yang terjadi serta upaya konkret yang telah, sedang, dan akan dilakukan oleh bank untuk mengatasi masalah yang timbul.
“OJK meminta manajemen bank mengedepankan kepentingan nasabah,” katanya dalam siaran pers, Rabu (14/5/2014).
OJK juga meminta seluruh manajemen bank untuk terus meningkatkan kualitas pengamanan penggunaan teknologi informasinya agar pelayanan kepada nasabah dapat dilakukan dengan lebih baik.
Di samping itu, OJK juga membuka layanan pengaduan ansabah melalui nomor telepon 021-500655 serta email konsumen@ojk.go.id.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel