Bisnis.com, JAKARTA--Citibank menargetkan pertumbuhan CASA (current account saving account) hingga 20% pada tahun ini.
"Kami berharap CASA tahun ini tumbuh 15%-20%," kata Citibank Indonesia Retail Banking Head Rustini Dewi seusai peresmian Citibank Smart ATM butik Jumat (6/6/2012) di Pacific Place, Jakarta.
Terkait hal tersebut, laporan keuangan Citibank menunjukkan pertumbuhan CASA tahun lalu hingga Maret 2014 sebesar 11,63% year on year (yoy). Ini berarti target CASA tahun ini sekitar hampir dua kali lipat dari tahun lalu.
Untuk mencapai target pertumbuhan CASA, Dewi menyatakan salah satunya pihaknya akan secara komprehensif meningkatkan seluruh channel servis.
"Ada yang kita launching baru, ada yang kita perbaiki, semuanya untuk mendukung pencapaian target," tukas Dewi. Servis yang diberikan tidak hanya untuk memanjakan nasabah existing tapi juga untuk menggait nasabah baru.
Salah satu realisasi langkah tersebut yakni dengan peluncuran butik Smart ATM yang diklaim merupakan ATM tercanggih di Indonesia.
"Strategi kita untuk menggait nasabah berbagai macam, ini (Smart ATM) adalah salah satunya," tuturnya.
Fitur-fitur ATM ini diharapkan dapat mengundang nasabah baru dengan pengalaman layanan teknologi dan informasi yang memberi kemudahan.
Fitur Sales Wall dan Marketing Wall di ATM ini bisa diakses meskipun bukan nasabah, sehingga menurut Dewi, diharapkan misalnya ada noncustomer mencoba dan melihat-lihat akan ada yang tertarik menjadi nasabah.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
