Bisnis.com, JAKARTA--Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (BPTSP) DKI Jakarta berencana menambah layanan perizinan sehari (One Day Service/ODS).
Kepala BPTSP Jakarta DKI Jakarta Edy Junaedy mengatakan pihaknya segera menambah jenis perizinan ODS menjadi 200 perizinan pada bulan depan.
"Saat ini, layanan ODS BTPS DKI sudah mencapai 66 jenis izin dan non-izin. Rencananya, kami akan meningkatkan jadi 200 jenis," ujarnya, Selasa (1/9/2015).
Dia menuturkan penambahan layanan ODS dilaksanakan untuk mengurangi komplain masyarakat (zero complaint).
Menurutnya, setelah program ODS diluncurkan sejak bulan lalu, jumlah komplain atau pengaduan masyarakat terhadap pelayanan BPTSP berkurang signifikan.
"Jumlah komplain masyarakat di bulan Juni ada 218 pengaduan. Sementara itu, jumlah pengaduan pada Juli turun menjadi 165 pengaduan,"
Edy melanjutkan hingga memasuki Agustus, jumlah aduan masyarakat terhadap pelayanan BPTSP kembali menurun sebanyak 40% atau menjadi 101 pengaduan
"Saya berharap mulai tahun depan layanan semakin ditingkatkan dan sudah zero complaint," jelasnya.
Pelayanan perizinan di BTPSP kini melayani perizinan yang masuk kategori berat seperti Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Non Rumah Tinggal, Tata Ruang, Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) dan lain sebagainya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel