Bisnis.com, JAKARTA—E-Commerce global Lazada telah resmi menggandeng PT Pos Indonesia untuk mempermudah proses pengembalian barang dan melacak status barang yang dikembalikan oleh konsumen melalui Kantor Pos.
Florian Holm, co-CEO Lazada Indonesia mengemukakan alasan Lazada menggandeng PT Pos Indonesia untuk mempermudah konsumennya karena PT Pos Indonesia diyakini telah memiliki sebanyak 4.000 cabang diseluruh Indonesia.
Menurutnya, dengan adanya kerja sama antara Lazada dan PT Pos Indonesia, konsumen Lazada dapat bertambah untuk melakukan belanja online.
“Kerja sama ini adalah untuk memberikan kemudahan bagi konsumen dalam melakukan pengembalian barang, seandainya barang yang mereka terima tidak sesuai atau mengalami kerusakan,” tuturnya dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Rabu (27/4).
Berkaitan dengan itu, Vice President Komunikasi Korporat PT Pos Indonesia (Persero) Bambang Dwi Purwanto menjelaskan Lazada merupakan e-commerce pertama yang menghadirkan kebijakan perlindungan konsumen melalui layanan pengembalian dana dan penggantian produk.
Menurutnya, kerja sama PT Pos Indonesia dan Lazada diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat dalam melakukan belanja online.
“Jadi tidak hanya kerja sama untuk pengembalian barang, tetapi juga pelacakan barang agar dapat memudahkan pelanggan,” tukasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel