Bisnis.com, MANADO—PT Asuransi Astra Buana Manado membayar klaim hingga November 2017 mencapai Rp4,42 miliar dengan rata-rata 90 hingga 100 kasus per bulan.
Branch Manager PT Asuransi Astra Buana Cabang Manado Hilmi Farizan Hakim di Manado, Rabu (6/12/2017) mengatakan, dari klaim 90 hingga 100 kasus itu pembayaran rata-rata sebesar Rp4,1 juta setiap laporan.
"Tergantung kerusakan yang terjadi, yang paling banyak biasanya satu hingga 10 panel," ucapnya.
Untuk satu panel diupayakan maksimal tiga hari penyelesayannya, kecuali alat yang harus dibeli dari Jakarta, maka membutuhkan waktu lebih lama lagi.
Hilmi mengatakan kebanyakan laporan klaim yang masuk tersebut untuk reparasi kendaraan dengan tingkat kerusakan yang cukup ringan yang tidak memerlukan waktu pengerjaan lama.
Lama waktu pengerjaan memang juga tergantung spare part di bengkel bersangkutan apakah tersedia atau tidak.
Pihaknya juga memastikan bahwa Asuransi Astra tidak akan mempersulit proses klaim para nasabahnya dan dipastikan akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik.
Bahkan saat ini guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya, terutama dalam hal kemudahan dengan aplikasi digital.
Dengan aplikasi ini, masyarakat akan dipermudah dalam melapor kerusakaan dan sebagainya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel