Bisnis.com, DENPASAR – Gubernur Bali I Wayan Koster menargetkan pelayanan publik di Bali meraih predikat zero complain.
Koster sendiri akan menyiapkan berbagai layanan untuk menarget hal tersebut. Salah satunya, pemasangan wifi gratis di 1.493 desa adat agar memudahkan masyarakat mengakses berbagai informasi.
“Saya ingin zero complain dalam berbagi kegiatan yang berkenaan visi misi dan program yg saya jalankan dalam periode lima tahun yang saya jalankan,” katanya, Jumat (15/2/2019).
Kepala Perwakilan Ombudsman Bali Umar Ibnu Alkhatab mengatakan indeks maladministrasi di Pulau Dewata berdasarkan survei yang dilakukan pada 2017 tergolong rendah.
Dia memerinci, dalam survei kepatuhan pada 2016, Bali masuk dalam 10 besar standar pelayanan publik terbaik. Sementara, survei indeks persepsi maladministrasi 2017 yang dilakukan di Denpasar dan Buleleng menghasilkan Bali minim adanya praktik penyimpangan layanan publik.
Bahkan, dari 11 provinsi yang disurvei, Bali mendapat persentase tertinggi kategori minim maladministrasi. Hasil ini juga didukung dengan tingkat kepercayaan terhadap institusi seperti Ombudsman, Inspektorat, dan LSM.
“Birokrasi harus memberikan layanan dengan standar yang baik, sehingga minim komplain, walau itu perlu juga sebagai bahan memperbaiki kualitas layanan,” katanya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel