Bisnis.com, BENGKALIS, Riau - Bupati Bengkalis, Provinsi Riau Amril Mukminin menginstruksikan Kepala Dinas Pehubungan (Kadishub) Djoko Edy Imhar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di penyeberangan Kapal roll-on/roll-off (Ro-Ro) Air Putih Bengkalis-Sungai Selari.
"Terlepas ada tidaknya keluhan masyarakat, jika memang dirasa ada hal-hal yang belum optimal, segera lakukan pembenahan, sehingga setiap pengguna jasa di kedua pelabuhan itu benar-benar terlayani dengan baik," katanya, Selasa (18/6/2019).
Bupati juga berharap kepada Kadishub untuk segera melakukan perbaikan, sehingga ke depan tidak terulang lagi kejadian yang merugikan masyarakat.
"Jadikan setiap kritikan masyarakat yang ada sebagai bahan evaluasi untuk pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan,” katanya.
Kadishub Bengkalis Djoko Edy Imhar menegaskan bahwa dengan adanya instruksi bupati, jajaranya akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Sesuai perintah pimpinan, kami dan seluruh jajaran Dishub, khususnya yang bertugas di kedua pelabuhan itu, senantiasa berupaya untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat,” katanya.
Ia juga berharap setiap pengguna jasa di kedua pelabuhan Ro-Ro tersebut bisa memaklumi bila terjadi keadaan kahar atau force majeure yang menyebabkan pelayanan menjadi terganggu. Misalnya terjadinya penundaan jadwal penyeberangan. "Keadaan kahar atau force majeure itu seperti terjadinya kerusakan Ro-Ro," ujarnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel