Bisnis.com, BANDUNG -- Sekretaris Daerah Kota Bandung Ema Sumarna meminta aparat kewilayahan untuk melek teknologi agar mampu melayani masyarakat yang saat ini sudah menggunakan teknologi informasi dalam kehidupan sehari-hari.
Salah satunya yakni dengan berlomba-lomba dalam menciptakan inovasi, khususnya terkait dengan pelayanan publik. Pasalnya, pelayanan publik menjadi citra Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung di mata warga.
"Hal yang terlihat di kewilayah itu kata kuncinya pelayanan publik. Semua harus menunjukkan 'performance' yang betul-betul terbuka," ujar Ema, Selasa (27/8).
Dengan demikian, maka pelayanan akan menjadi lebih efektif jika aparat kewilayahan mampu mengikuti perkembangan teknologi yang ada saat ini.
"Di era ini, konon katanya industri 4.0 yakni era digitalisasi. Maka harus pintar dan bisa memahami sehingga pelayanan berjalan lancar," kata Ema.
Oleh karenanya, Ema mengingatkan para camat untuk tidak gengsi meniru keberhasilan wilayah lain dalam memberikan pelayanan publik.
"Contohnya di Kecamatan Lengkong kan punya aplikasi Siloka (Sistem Layanan Online Kelurahan). Ini bisa ditiru jika memungkinkan oleh kewilayah lain untuk diterapkan," katanya.
Selain itu, Ema pun mengingatkan agar aparat kewilayah untuk manfaatkan anggaran semaksimal mungkin dan memiliki mental aparatur yang baik.
"Kelola anggaran semaksimal mungkin. Latih para aparat untuk memiliki mental yang baik. Terus berusaha berikan pelayanan yang maksimal," tuturnya. (k34)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel