APA jadinya jika seluruh aktivitas terkait dengan layanan keuangan bisa dilakukan masyarakat tanpa harus mendatangi kantor fisik?
Beberapa dekade lalu pertanyaan serupa mungkin akan sulit dijawab masyarakat Indonesia. Hampir dipastikan tak ada bayangan masyarakat saat itu untuk dapat mengirim uang, membayar tagihan telepon dan listrik, atau sekadar mengecek sisa saldo tabungan tanpa harus berkunjung ke kantor bank.
Perlahan, bayangan tersebut muncul dan menjadi kenyataan. Sejak beberapa tahun terakhir digitalisasi layanan perbankan terjadi dengan masif, dan membuat hampir seluruh kegiatan terkait dengan keuangan bisa dilakukan masyarakat secara mudah.