Bisnis.com, JAKARTA – Sebuah pesan melalui aplikasi Whatsapp masuk ke ponsel Lina (35). Sang pengirim, sebuah bengkel di bilangan Kelapa Gading mengingatkan sudah waktunya dilakukan perawatan termasuk mengganti pelumas.
“Sudah masuk waktunya servis kembali. Servis setiap 6 bulan atau kilometer maksimum 10.000, mana yang tercapai lebih dulu, untuk menjaga kenyamanan Anda,” ulas sang pengirim, yang ditunjukkan Selasa, (30/6/2020).
Bengkel yang terafiliasi dengan pabrikan itu kemudian mengarahkan Lina untuk menggunakan aplikasi milik perusahaan guna mengatur janji perawatan.