Bisnis.com, SOLO - Melakukan transfer uang menggunakan BCA bisa dilakukan dengan mudah menggunakan mobile banking.
Transfer pun bisa dilakukan di mana saja dan kapan saja, selama terdapat koneksi internet.
Namun dalam keadaan yang tergesa atau terburu-buru, melakukan transfer uang bisa menyebabkan kesalahan yang fatal.
Apabila tidak teliti, kita bisa membuat kesalahan salah transfer ke rekening yang seharusnya tidak kita tuju.
Meskipun kadang kesalahan transfer juga bisa dilakukan oleh pihak bank. Apabila hal tersebut terjadi maka Bank yang melakukan kesalahan tersebut harus segera melakukan dan mengatur mekanisme penyelesaian.
Nah ini cara menyelesaikan dan mengembalikan uang dari kejadian salah transfer:
Segera melapor ke Bank BCA terdekat
Apabila terjadi kesalahan transfer uang melalui mobile banking maupun ATM, jangan panik. Segera laporkan masalah Anda ke call center. Anda juga bisa mendatangi kantor cabang terdekat.
Jelaskan masalah secara detail
Setelah berhasil tersambung dengan call center atau mendatangi kantor cabang BCA terdekat, jelaskan permasalahan Anda secara jelas dan detail.
Sebisa mungkin berikan keterangan waktu, nomor rekening, hingga metode transfer uang yang Anda lakukan. Sertakan pula bukti kesalahan transfer.
Siapkan identitas diri
Jangan lupa juga siapkan identitas diri, agar petugas bank bisa melakukan pengecekan dan membantu Anda menyelesaikan masalah.
Identitas diri yang sebaiknya Anda siapkan yakni KK, KTP, buku tabungan yang bersangkutan, dan salah satu dokumen pendukung yang mampu membuktikan keluhan yang dimaksudkan (salah transfer).
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel